Támogatás

Webasto Hibaelhárítás

  1. Fázis sorrend: Kérjük cserélje meg a fázisok sorrendjét a töltőben, általában ez a leggyakoribb hiba.
  2. DIP kapcsolók beállítása: 4-5-ös legyen OFF állásban, 6 ON állásban. A további számokat a rendelkezésre álló teljesítmény alapján kell beállítani: (Például 16A esetén 1: off, 2: on, 3: on)
    webasto-dip
  3. Type2 kábel megfelelő bekötése. Itt a leggyakoribb hiba, hogy a fehér kommunikációs kábel nem kerül bekötésre! Ha ez megtörtént, akkor a színek felcserélése okozhat még gondot. Megfelelő sorrend:
    webasto-kabel
  4. Ha a fentebbi beállítások mind megfelelőek, akkor a probléma a hálózatban lévő feszültséggel lehet, melyet a szolgáltatónak (pl. MVM) kell jelezni. Ennek kizárása után, az autót is érdemes elvinni a szakszervizbe, ha továbbra sem működik a töltés.

A hibabejelentéshez kérjük csatolják az alábbi ellenőrző listát:

webasto-ellenorzo-lista
Ügyfélszolgálat

Hibabejelentés

Kedves Ügyfelünk!

Sajnáljuk, hogy hibát talált a termék működésében. Ha a fentebb felsorolt gyakori hibákat ellenőrizte és ezután sem működik megfelelően a termék, akkor kérjük az alábbi űrlap segítségével jelentse be a hibát, ezzel is meggyorsítva az ügyintézés folyamatát.